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聯絡我們 Contact us

電子郵件 Email：huangxn2016@gmail.com

我們通常在 2 個工作天內回覆。

We usually reply within 2 business days.

為了更快處理，請在信中附上：

你的帳號 ID（在「我的」頁面可以看到）
裝置型號與 iOS 版本
問題的畫面截圖（若有）

Please include your account ID (visible on the Profile page), device model and iOS version, and a screenshot if you have one.

常見問題 FAQ

我換了手機，進度還在嗎？

在舊手機上先用 Apple 登入綁定帳號，新手機用同一個 Apple ID 登入即可找回。

⚠️ 若你從未綁定、且已經刪除或重裝過 App，進度無法找回 —— 遊客帳號的識別碼存在裝置本機，刪除 App 會一併清除。

Bind your account with Sign in with Apple before switching devices. Guest accounts are stored only on-device: deleting the app removes the identifier and the progress cannot be recovered.

我買了鑽石，但沒有到帳

購買通知由 App Store 傳到我們的伺服器，偶爾會有幾秒到幾分鐘的延遲。請先：

確認網路正常，回到首頁再進入一次（會重新讀取餘額）。
若超過 30 分鐘仍未到帳，請寄信給我們，並附上 App Store 的收據（或訂單編號）與你的帳號 ID。

⚠️ 同一筆交易只會發放一次；重複扣款請直接向 Apple 申請退款。

Purchases are delivered via App Store notifications and may take a few minutes. If it has been over 30 minutes, email us with your App Store receipt (or order ID) and your account ID. Each transaction is credited exactly once; for duplicate charges, request a refund from Apple.

我要退款

應用內購買的退款由 Apple 處理，我們無法代為退款。請前往 reportaproblem.apple.com 提出申請。

Refunds for in-app purchases are handled by Apple at reportaproblem.apple.com. We cannot issue refunds on Apple’s behalf.

怎麼刪除帳號？

打開 App →「我的」頁面 → 刪除帳號。⚠️ 不可復原。

刪除後會移除什麼、保留什麼，詳見隱私政策第 5 節。

Open the app → Profile → Delete account. This is irreversible. See section 5 of the Privacy Policy for exactly what is removed and what is retained.

遊戲很卡 / 手機發燙

請先試著關閉其他背景 App，並確認 iOS 為最新版本。若仍持續，請寄信告訴我們你的裝置型號與大致發生的場景（例如「探索模式玩約 5 分鐘後」）。

Close background apps and update iOS. If it persists, email us your device model and when it happens.

我的資料被怎麼使用？

見隱私政策。簡短版：我們只收集遊戲進度與購買紀錄，不收集信箱、電話、位置，也沒有廣告追蹤。

See the Privacy Policy. Short version: game progress and purchase records only — no email, phone, location, or ad tracking.